சென்னையில் இருந்து அந்தமான் புறப்பட இருந்த ஏர் இந்தியா விமானம் நான்கு மணி நேர தாமதத்தை சந்தித்ததால், பயணிகள் கடும் அவதியடைந்தனர். காலை 7.20 மணிக்கு புறப்பட வேண்டும் என்றிருந்த விமானம், மோசமான வானிலை காரணமாக தள்ளிப் போனதாக விமான நிலைய அதிகாரிகள் தெரிவித்தனர்.
காலை 6 மணிக்கே பயணிகள் விமான நிலையத்தை வந்தடைந்தனர். ஆனால் புறப்படும் நேரம் தொடர்ந்து ஒத்திவைக்கப்பட்டதால், 158 பயணிகளும் நீண்ட நேரம் காத்திருக்க வேண்டிய சூழ்நிலையில் சிக்கினர். பலர் விமான நிலையத்தில் ஆத்திரம் வெளியிட்டு, ஏர் இந்தியா அதிகாரிகளுடன் வாக்குவாதத்தில் ஈடுபட்டனர்.
இதற்கிடையில், பிற விமானங்கள் தடையின்றி அந்தமானுக்கு சென்றபோதும், ஏர் இந்தியா விமானத்திற்கே வானிலை காரணமாக தடை ஏற்பட்டதா என்ற கேள்வி பயணிகளிடையே எழுந்தது. இதற்கு பதிலளித்த அதிகாரிகள், பெரிய ரக விமானம் என்பதால் பாதுகாப்பு கருதி வானிலை சீராகும் வரை புறப்பட முடியாது என விளக்கம் அளித்தனர்.
இறுதியாக, காலை 11 மணிக்குப் பிறகே விமானம் புறப்பட வாய்ப்பு இருப்பதாக அறிவிக்கப்பட்டது. நீண்ட நேரம் காத்திருப்பதால் சோர்வடைந்த பயணிகள், விமான நிறுவனத்தின் சேவையை கடுமையாக விமர்சித்தனர். இந்த சம்பவம், விமான நிறுவனங்களின் நேரம் பின்பற்றுதல் குறித்த கேள்விகளை மீண்டும் எழுப்பியுள்ளது.
