புதுடெல்லி: ஏர் இந்தியா விமானத்தில் பயணம் செய்தபோது தனக்கு ஏற்பட்ட மோசமான அனுபவத்தை பாடகர் ரிக்கி கேஜ் ஆன்லைனில் பதிவிட்டுள்ளார். கிராமி விருது பெற்ற ரிக்கி கேஜின் இணையத்தில் பதிவிட்டிருப்பது காரசாரமான விவாதங்களை கிளப்பியுள்ளது. அவர் வெளியிட்டுள்ள பதிவில் கூறியிருப்பதாவது: நான் ஏர் இந்தியாவில் பயணம் செய்கிறேன். நான் தவறு செய்யும் போது சுட்டிக்காட்டுவேன். நான் தொடர்ந்து குறை கூறுவதை சிலர் கேலி செய்வார்கள்; ஆனால், ஏர் இந்தியாவுக்கு தொடர்ந்து வாய்ப்புகளை அளித்து வருகிறேன்.
முதல் சம்பவம்: செப்டம்பர் 14 அன்று, நான் டெல்லியிலிருந்து பெங்களூருக்கு ஏர் இந்தியா விமானத்தில் பயணம் செய்தேன். 2 நாட்களாக தூங்காமல், ஐடிசி மவுரியாவில் கச்சேரி முடிந்து நேரடியாக பயணம் செய்து கொண்டிருந்தேன். முன்னதாக, எனது பை 6 கிலோ எடை அதிகமாக இருந்தது, எப்போதும் போல் உடனடியாக பணம் செலுத்த முன்வந்தேன். நான் கவுண்டருக்குச் செல்ல வேண்டும் என்று சொன்னார்கள். தொலைவில் இருந்தது.
முனையத்தின் மறுமுனையில் உள்ள அவர்களது டிக்கெட் கவுண்டருக்கு அழைத்துச் செல்லப்பட்டது. அங்குள்ள ஊழியர் கூடுதல் எடை கட்டணத்தை ஏற்க மறுத்துவிட்டார். ஏர் இந்தியா UPI மூலம் பணம் செலுத்துவதை ஏற்காது; அதெல்லாம் வேஸ்ட் என்றார். 50 நிமிட போராட்டத்திற்கு பிறகு பணத்தை எடுத்தனர்.
இரண்டாவது சம்பவம்: செப்டம்பர் 20-ம் தேதி மும்பையிலிருந்து சான்பிரான்சிஸ்கோவுக்கு விமானத்தில் பயணித்தபோது, பயணிகளில் ஒருவரால் நீல விளக்கு அணைக்கப்பட்டது. ஒரு விமானப் பணிப்பெண் இண்டிகேட்டரைப் பார்த்து, மிகவும் அலட்சியமாக நீல விளக்கை அணைத்தார். நான் திகைத்தேன் ஆனால் எதுவும் பேசவில்லை.
இது வாடிக்கையாளர்கள் மீதான அவர்களின் முழுமையான அக்கறையின்மையை காட்டுகிறது. இருப்பினும் ஏர் இந்தியா நிறுவனத்தில் தொடர்ந்து பறப்பேன். மேலும் இதுபோன்ற கதைகளை நீங்கள் பார்ப்பீர்கள் என்று நான் நம்புகிறேன். ஏர் இந்தியா நிறுவனத்திற்கு எனது மனமார்ந்த வாழ்த்துக்கள். அவர்கள் வெற்றி பெறுவார்கள் என்று என் இதயத்தின் அடிப்பகுதியில் இருந்து நம்புகிறேன்.
அதற்கு பதிலாக, ஏர் இந்தியா ஒரு சமூக ஊடக இடுகையில் கூறியது: ‘அன்புள்ள ஐயா, உங்கள் பயணத்தின் போது ஏற்பட்ட சிரமத்திற்கு நாங்கள் மனப்பூர்வமாக மன்னிப்பு கேட்டுக்கொள்கிறோம். இப்பிரச்னை குறித்து விசாரணை நடத்தி நடவடிக்கை எடுக்கப்படும். இதை எங்கள் கவனத்திற்கு கொண்டு வந்ததற்கு நன்றி என கூறியுள்ளது.
