இந்தியாவின் மிகப்பெரிய நிறுவனங்களில் ஒன்றான IndiGo, திடீரென மென்பொருள் செயலிழப்பை சந்தித்துள்ளது, இது நாடு முழுவதும் அதன் சேவைகளை சீர்குலைத்துள்ளது. இன்டிகோவின் ஆன்லைன் செக்-இன் மற்றும் முன்பதிவு மென்பொருளில் இன்று பிற்பகல் திடீரென தொழில்நுட்பக் கோளாறு ஏற்பட்டது. பல்வேறு நகரங்களுக்குச் செல்ல விமான நிலையங்களில் காத்திருந்த ஆயிரக்கணக்கான பயணிகள் மென்பொருள் கோளாறால் பாதிக்கப்பட்டனர்.
இண்டிகோ பயணிகள் விமான நிலையங்களின் செக்-இன் பகுதியில் நீண்ட வரிசையில் காத்திருக்க வேண்டியிருந்தது. விமானங்கள் சரியான நேரத்தில் இயக்கப்படுவதைத் தடுக்கும் காலதாமதத்தின் பின்னணியில் இந்த மென்பொருள் செயலிழப்பு ஏற்பட்டதாக விமான நிறுவனம் வருத்தம் தெரிவித்துள்ளது. இண்டிகோ ஏர்லைன்ஸ், தங்கள் நிறுவனத்தின் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் எக்ஸ்-பேஸ்ஸில் உள்ள சிக்கலைச் சரிசெய்யும் பணியில் ஈடுபட்டுள்ளனர் என்று விளக்கினார்.
முந்தைய திட்டங்கள் மற்றும் எதிர்கால சந்திப்புகளுக்கு சாதகமான தாக்கங்களை எதிர்பார்த்ததால் தாமதம் ஏற்பட்டதால் பயணிகள் கவலையடைந்தனர். இண்டிகோ நிறுவனம், பயணிகளுக்கு ஏற்பட்ட சிரமத்திற்கு வருத்தம் தெரிவித்து, இப்பிரச்சினையை விரைவில் சரி செய்ய நடவடிக்கை எடுப்பதாக உறுதியளித்துள்ளது.
