அமெரிக்காவில் AT&T செயலிழப்பு ஆயிரக்கணக்கானவர்களை பாதிக்கிறது, கேரியர் ‘மென்பொருள் சிக்கல்’ என்று மேற்கோளிட்டுள்ளது
AT&T செயலிழப்பு ஆகஸ்ட் 27 அன்று தொடங்கியது, அதைத் தொடர்ந்து அமெரிக்கா முழுவதும் பல பயனர்கள் பல மணிநேரங்களுக்கு அழைப்புகளைச் செய்யவோ பெறவோ அல்லது குறுஞ்செய்திகளை அனுப்பவோ முடியவில்லை. AT&T செய்தித் தொடர்பாளர், CNN உடன் பேசும்போது, ”மென்பொருள் சிக்கல்” காரணமாக இந்த செயலிழப்பு ஏற்பட்டிருக்கலாம் என்றும், சிக்கலை சரிசெய்ய முயற்சிகள் எடுக்கப்பட்டுள்ளதாகவும் கூறினார்.
செவ்வாய்க்கிழமை மாலை சுமார் 4 மணிக்கு (உள்ளூர் நேரப்படி) வேலைநிறுத்தம் தொடங்கியது, மாலை 6.46 மணிக்குள் 5,800 அறிக்கைகள் செய்யப்பட்டன. டென்னசி, புளோரிடா, லாஸ் ஏஞ்சல்ஸ் மற்றும் ஆர்கன்சாஸ் போன்ற முக்கிய நகரங்களில் உள்ள மற்ற நகரங்களில் இந்த செயலிழப்பு மக்களை பாதித்தது. “எங்கள் வயர்லெஸ் நெட்வொர்க்குடன் இணைக்கும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் குறைந்த எண்ணிக்கையிலான வாடிக்கையாளர்களின் திறனைப் பாதிக்கும் மென்பொருள் சிக்கலைத் தீர்க்க நாங்கள் பணியாற்றி வருகிறோம்,” என்று AT&T செய்தித் தொடர்பாளர் CNN ஆல் மேற்கோள் காட்டினார்.
முன்னதாக செவ்வாயன்று, டென்னசியில், ஹாக்கின்ஸ் கவுண்டியில் உள்ள அவசர சேவைகள், AT&T வயர்லெஸ் சேவை செயலிழப்பு “சில AT&T வயர்லெஸ் வாடிக்கையாளர்களின் எங்கள் 911 மையத்தை அடைவதற்கான திறனைப் பாதிக்கலாம்” என்று அறிவித்தது. X இல் ஒரு இடுகையில், 911 உடன் இணைக்க முடியாவிட்டால், அதன் அவசரநிலை அல்லாத வரியை அழைக்குமாறு நிறுவனம் மக்களை வலியுறுத்தியது.
இதேபோல், புளோரிடாவில், போலிசார் “எங்கள் அவசரமற்ற மற்றும் மாவட்ட தொலைபேசி இணைப்புகளில் செயலிழந்ததாக” அறிவித்தனர், ஆனால் 911 பாதிக்கப்படவில்லை என்று கூறினார். கலிஃபோர்னியாவில், சில AT&T வயர்லெஸ் அழைப்பாளர்களுக்கு “911 ஐ அழைப்பதில் சிக்கல்கள் இருக்கலாம்” என்று பினோலில் உள்ள போலீசார் தெரிவித்தனர், ஆனால் “லேண்ட்லைன்கள் மற்றும் பிற வயர்லெஸ் கேரியர்கள் பாதிக்கப்படவில்லை” என்று கூறினார்.
இந்த ஆண்டு பிப்ரவரியில், அமெரிக்கா முழுவதிலும் உள்ள ஆயிரக்கணக்கான AT&T வாடிக்கையாளர்களும் இதேபோன்ற செயலிழப்பை சந்தித்தனர், இதனால் அவர்களின் தொலைபேசிகள் அழைப்புகளைச் செய்யவோ பெறவோ அல்லது குறுஞ்செய்திகளை அனுப்பவோ முடியவில்லை.
