சென்னை: பேருந்துகளில் டிக்கெட்டுகளுக்கான டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனை தோல்வியடைந்தால் அரை மணி நேரத்திற்குள் பயணிகளின் வங்கிக் கணக்கில் பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்த நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டுள்ளதாக போக்குவரத்துக் கழக அதிகாரிகள் தெரிவித்தனர். தமிழ்நாட்டில் 20,000-க்கும் மேற்பட்ட அரசு பேருந்துகள் இயக்கப்படுகின்றன. பேருந்துகளில் பயணிப்பவர்களுக்கு சில்லறை வணிகம் ஒரு பெரிய பிரச்சனையாகும்.
இதைத் தொடர்ந்து, ஸ்டேட் பாங்க் ஆஃப் இந்தியாவின் உதவியுடன் UPI, கிரெடிட், டெபிட் கார்டுகள் போன்றவற்றைப் பயன்படுத்தும் டிக்கெட் சாதனங்களை வாங்க போக்குவரத்துக் கழகங்கள் திட்டமிட்டன. இதைத் தொடர்ந்து, சென்னை பெருநகரப் போக்குவரத்துக் கழகம் மற்றும் விரைவுப் போக்குவரத்துக் கழகத்தில் டிக்கெட் சாதனம் பிப்ரவரி 2024-ல் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது. பின்னர், மின்னணு டிக்கெட் சாதனங்கள் மூலம் டிக்கெட் வழங்கும் திட்டம் படிப்படியாக தமிழ்நாடு முழுவதும் உள்ள அனைத்து பேருந்துகளுக்கும் விரிவுபடுத்தப்பட்டது.
இருப்பினும், தொலைத்தொடர்பு சிக்கல்கள் காரணமாக, சில நேரங்களில் பரிவர்த்தனையை முடிக்க முடியாது. இதனால் இயக்குநருக்கும் பயணிகளுக்கும் இடையே தேவையற்ற பிரச்சினைகள் எழுவதாக புகார்கள் எழுந்துள்ளன. இதைத் தீர்க்க இப்போது நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்பட்டுள்ளன. போக்குவரத்துக் கழக அதிகாரிகள் கூறியதாவது:- யுபிஐ முறை மூலம் பயணிகளுக்கு பணம் திரும்ப கிடைப்பதில் தாமதம் ஏற்படுகிறது.
இதைத் தவிர்க்க, பாரத ஸ்டேட் வங்கி மூலம் ‘யுபிஐ ஆட்டோ ரீஃபண்ட்’ வசதியை செயல்படுத்தியுள்ளோம். இதனால், டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனை தோல்வியடைந்தால், அரை மணி நேரத்திற்குள் பயணிகளின் வங்கிக் கணக்கில் தொகை திரும்பப் பெறப்படும். எனவே, ஆபரேட்டர்கள் அச்சமின்றி டிஜிட்டல் முறையில் பரிவர்த்தனைகளை மேற்கொள்ளலாம். இதற்காக ஹெல்ப்லைன்களும் வழங்கப்பட்டுள்ளன. இவ்வாறு அவர்கள் தெரிவித்தனர்.
